近年来,唐山市路北区人民法院紧紧围绕一站式多元解纷和诉讼服务体系建设总要求,通过统筹规划布局、优化资源配置、深化综合治理等方式,扎实推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设,提供更高水平的司法服务,积极践行“我为群众办实事”活动,努力解决好群众的操心事烦心事。
强化组织领导,健全完善工作机制
路北法院科学统筹,层层落实,多次通过开展调研和召开专门会议等形式,完善各项诉服功能,推进诉服中心转型升级,拓展、创新多种便民利民惠民举措。为实现诉前调解与诉讼无缝对接,使诉调对接工作有章可循,路北法院不断完善规章制度,制定了工作规程、工作细则、对接规定、对接须知等一系列制度,对立案、分案、诉前调解、信访办理等工作的流程、时间及方式等进一步作了规范。
优化配件设施,提供全方位诉讼服务
路北法院坚持以群众需求为导向,贯彻落实“立案只跑一次,力争一次不跑”的便民措施,利用信息化手段提升“智慧诉讼服务”水平,积极推进“当场立、自助立、网上立、就近立”的立案模式,形成线下诉讼服务大厅、线上诉讼服务网全覆盖的诉讼服务中心,让群众足不出户即可实现网上立案、网上缴费、流程查询等,做到让数据多跑腿,群众少跑路。
深化落实“分调裁审”改革,不断增强实质性解纷功能
将非诉讼纠纷解决机制挺在前面,调解窗口前移,按照自愿、合法的原则,由分流员积极引导当事人选择诉前化解,将适宜进行诉前化解的案件转入诉前调解,调解不成及时转入立案程序。深化“分调裁审”改革,诉前调解成功案件及时出具民事调解书或进行司法确认,实现工作布局从诉讼与非诉讼对接向一站式解纷转变,大量案件在诉讼服务中心一站式解决。